Politică confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Noi, Arkana Wellness Therapy, procedem a ne lua angajamentul pentru a vă proteja datele cu caracter personal coform regulamentului UE 2016/679 precum și orice alte regulamente aditionale sau similiare aplicabile pe teritoriu tării.
Documentul acesta are rol de informare și pentru a prezenta transparent modul de colectare și utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Actualizăm periodic acest document, deci vă sfătuim ca ocazional să vizitați pagina pentru a vedea ultima versiune a acesteia.
Ultima actualizare 28.10.2022
Arkana Wellness Therapy
Brand-ul Arkana Wellness Therapy este sub controlul legal al companiei DSX SOLUTIONS & MORE cu datele de dentificare CIF: 44937640, Reg.Com: J29/2325/21
Datele personale prelucrate:
Datele personale conectate de DSX SOLUTIONS &MORE.SRL prin intermediul paginii web www.arkanawelllness.ro
Nume și prenume
Email
Număr telefon
Adresă facturare (pentru serviciile de masaj și cardurile cadou)
Metoda de plată (pentru cardurile cadou și serviciile de masaj)
Aveți opțiunea să programați un masaj prin intermediul contului de Facebook sau Google. Astfel site-ul nostru comunică cu platformele tocmai menționate pentru comunicarea datelor esențiale programării.
Vizitați paginile acestor companii pentru a vă informa în vederea datelor personale colectate și procesate de aceștia:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Pe site colectăm și informații nonpersonale prin intermediul cookieurilor, conform politicii Cookie.
Care sunt scopurile pentru care colectăm datele personale
Prelucrarea programărilor
Soluționarea problemelor cu programarea
Asigurarea de suport
Îmbunătățirea calității serviciilor
Marketing – Vă putem informa de eventualele oferte, sondaje de opinie sau modificări semnificative prin care trece compania.
Protejarea companiei – Vă putem informa în cazul în care experimentăm dificultăți tehnice, apar evenimente neprevăzute în program, atacuri informatice, apărarea altor interese legitime ale companiei, măsuri de gestionare a altor riscuri sau dacă anumiți terapeuți nu pot onora programare din terțe motive.
Cât timp sunt stocate datele personale
Datele sunt stocate si folosite pe un an de zile calendaristic. Daca dupa anul respectiv nu vă mai efectuați o programare, aceste vor fi complet șterse de către algoritm. Daca doriți eliminiarea acestora mai repede, se poate efectua oricând la cererea dumneavoastră
Cui transmitem datele personale
Furnizorilor de servicii IT
Asociaților companiei
Furnizorilor de servicii de plată
Furnizorilor de servicii de marketing și cercetare de piață
În cazul în care va trebui să ne apărăm un interes legitim putem divulga datele dumneavoastră personale către autoritățile publice române.
În ce țări sunt transferate datele personale
Datele cu caracter personal nu sunt transferate în alte țări. Procesarea datelor cu caracter personal și stocarea se realizează pe teritoriul României.
Însă există posibilitatea ca anumite servicii ce le avem integrate în website-ul nostru să vă transfere anumite date către state din Uniunea Europeană (ex: procesatoarele de plăți online). Dar vă asigurăm că acest transfer se realizează în condiții adecvate de siguranță și de cele mai multe ori transferul se bazează pe un contract încheiat între noi și prestator, cu clauze foarte clar definite în conformitat cu legile Uniunii Europene.
Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt stocate în sisteme offline sau pe serverele noastre sigure.
Pe server datele dumneavoastră sunt criptate și protejate de un certificat de securitate.
Plățile online se realizează în deplină securitate, datele cardului fiind trimise în siguranță către serverele procesatorului de plăți.
Însă trebuie să punctăm că dacă dumneavoastră accesați pagina noastră de pe o rețea publică, de pe o rețea personală, de pe o rețea mobilă sau din altă țară din interiorul sau exteriorul UE, unde există o șansă ca datele dumneavoastră să fie interceptate, noi nu ne asigurăm responsabilitatea pentru compromiterea contului dumneavoastră.
Control deplin asupra datelor personale
Dumneavoastră aveți controlul datelor ce vă aparțin.
Dacă în orice moment doriți să accesați, modificați, ștergeți, restricționați accesul, porta sau depune o plângere în ceea ce privește informațiilor cu caracter personal ce vă privesc stocate de către noi, așteptăm mesajele dumneavoastră la:
Email: topkinetic@gmail.com
Aspecte importante ce trebuie menționate:
nu o să vă solicităm nicio taxă pentru a vă elibera, modifica, șterge datele dumneavoastră personale ce le avem înregistrate
durata de răspuns în vederea solicitărilor transmise poate fi de până la 30 de zile, cu excepție a solicitărilor foarte complicate unde o să avem nevoie de informații adiționale de la dumneavoastră